Zpět

Volné pracovní místo  CONCIERGE SPECIALIST - MANAGER KLIENTSKÝCH POŽADAVKŮ

Lokalita Vladislavova 1390/17, Nové Město, 11000 Praha 1 a další
Firma Quintessentially Czech, s.r.o.
Pracovní poměr Úvazek Práce na ŽL
Vzdělání Vyučení, SŠ s maturitou, Vyšší odborné, Bakalářské
Hrubá mzda 45 000–50 000 Kč / měsíc

Popis pracovní nabídky

Společnost Quintessentially byla založena v roce 2000 ve Velké Británii a dnes má více než 60 poboček v hlavních světových městech. Funguje na bázi soukromého členského klubu, svým členům poskytuje „luxury concierge services“. V ČR je pobočka již 10 let.

Hledáme zkušeného a motivovaného pracovníka zákaznického servisu, který se připojí k našemu týmu a poskytne vynikající služby a poradenství našim firemním klientům.

  • Poskytovat vysoce kvalitní služby našim stávajícím firemním klientům, jak v ČR tak ve světě
  • Zajišťovat přátelskou a efektivní komunikaci s klienty (telefonicky a emailem)
  • Vytvářet a udržovat partnerské vztahy s dodavateli
  • Nejčastější okruhy požadavků našich klientů jsou cestování, doručovací služby, technické požadavky, vstupenky
  • Práce na směny 12 hodin 08 - 20:00 (přibližně krátký / dlouhý týden, denní / ojediněle noční cca 2 směny, cca 15 směn / měsíc, rozpis
služeb je vždy měsíc předem)

Požadujeme

  • Zkušenosti z klientského servisu výhodou, pozitivní a pro-klientské myšlení, důraz na výsledek na spokojenost klienta
  • Vynikající telefonická a písemná komunikace a mezilidské dovednosti
  • Organizační schopnosti, efektivita práce, zvládání více úkolů najednou
  • Všeobecný rozhled a přirozená inteligence
  • Schopnost pracovat samostatně i v týmu
  • Výborná znalost na PC – práce s internetem, Microsoft Word, Outlook
  • Plynulá znalost češtiny (pouze rodilý mluvčí) a angličtiny, další jazyky jsou vítány

Nabízíme

  • Zázemí velmi stabilní a prosperující společnosti s vysokým standardem
  • Přátelské prostředí, malý kolektiv
  • Po zkušební době (cca 3 měsíce) odměny
  • Průběžné zvyšování mzdy
  • Proplacená dovolená cca 6 služeb ročně (po odpracovaných min 6 měsících)

Vhodné pro

Absolventy.

Práce z domova

Nabízíme možnost částečně pracovat z domova.

Jiná sdělení

Zaučení cca 3 měsíce: 45000 CZK / měsíční fakturace
Po zaučení: 50000 CZK / měsíční fakturace
 Zpět